发布:中外服人力
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时间:25/07/14
来源:本站
新人入职后,能否在两周内完成“从陌生到并肩作战”,决定了他3个月后的留存率。下面给出一份可复制的《14天融入作战图》,HR、业务经理、导师、Buddy四角色按表执行即可。
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一、一张总览图:14天完成5个“第一次”
Day0签约→Day1破冰→Day3首战→Day7复盘→Day14转正评审
每完成一个节点,就在群里晒“通关卡”,仪式感=黏性。
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二、五步落地法
预入职:把融入提前到签约当天
•HR建“新人专属群”:拉入直属上级、导师、Buddy、行政。
•群内发3件套:欢迎视频(30秒CEO出镜)、电子手册、首周日程表。
•新人需完成2个“小作业”:上传自我介绍短视频、填写3个最想合作的同事名单。
目的:让新人报到前就“被看见”。
Day1破冰:用“3×3见面法”
•3张合影:与团队、与导师、与Buddy。
•3个标签:新人给自己贴3个关键词,老同事围绕标签提问3分钟。
•3人午餐:Buddy提前约2位资深销售同桌,避免新人“社恐”。
工具:破冰卡片9选3,防止尬聊。
Day2–Day3首战:把培训搬进客户现场
•上午:导师带新人跑2家老客户,只做旁听和记录。
•下午:回到公司用“影子演练”——新人复述客户痛点,导师纠正。
•晚上:HR在群里发“首日战报”海报:新人头像+客户金句+导师点赞。
目的:让新人第3天就能说出产品价值,而不是背PPT。
Day4–Day7小步快跑:建立“可赢的任务”
•任务颗粒度≤2天:比如“预约5个新客户”“完成1个小单报价”。
•每天15分钟站会:新人只说3件事——昨天完成了什么、今天准备做什么、需要谁的帮助。
•群内实时打赏:每完成1个任务,导师发5元红包+表情包“火箭”。
数据:任务完成率>80%的新人,3个月后留存率可达92%。
Day8–Day14闭环:把成就感写进DNA
•Day7晚:导师带新人做“首周复盘”,模板=1个高光+1个踩坑+1个下一步。
•Day10:安排新人给全团队做5分钟micro-sharing,主题“我学到的3个细节”。
•Day14:转正mini评审,邀请新人自选3位同事做“推荐官”,评审通过即发“转正勋章”电子证书,同步在全公司群公告。
目的:让新人从“被帮助者”变成“价值贡献者”。
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三、角色分工表(可直接打印贴墙)
表格
复制
| 角色 | 关键动作 | 时间点 | 工具 |
|---|---|---|---|
| HR | 预入职群运营、Day7 满意度调研、Day14 转正评审组织 | 0/7/14 天 | 群公告、问卷星 |
| 业务经理 | 分配首月目标、参加每日站会、Day14 评审打分 | 每日 | 飞书多维表 |
| 导师 | 客户现场陪访、影子演练、复盘 | 1/3/7 天 | 客户拜访表 |
| Buddy | 午餐约人、行政答疑、下班顺路送地铁站 | 1–3 天 | 破冰卡片 |
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四、常见误区提醒
把培训当融入:新人缺的不是PPT,而是“第一次赢的体验”。
只给任务不给资源:任务卡必须附带“可呼叫的支援名单”。
忽视下班后的2小时:Day1晚上HR私聊新人一句“今天感觉如何?”能把离职率再降15%。
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五、一句话总结
新人融入=设计一连串“小胜利”,让他在14天内从“我需要团队”变成“团队需要我”。